Talìa significa "guarda".
non è solo un nome:
è un modo di stare accanto.
Talìa è un' azienda palermitana, controllata dal gruppo Travelino Group S.p.A, nasce da una domanda semplice: cosa succede quando un' azienda cresce, ma il tempo per rispondere alle persone non cresce con lei? Ogni giorno imprese, strutture ricettive, attività commerciali e studi professionali ricevono richieste continue. Chiamate telefoniche, domande su WhatsApp, messaggi in chat sui social e richieste dal sito web arrivano tutte insieme, e anche fuori orario.
Da questa esigenza concreta nasce Talìa. Talìa è una tecnologia proprietaria sviluppata per settori specifici, nata dall'analisi delle dinamiche reali e delle esigenze quotidiane delle attività. Riconosce i casi, comprende le priorità, orienta i clienti verso la migliore soluzione. Talìa è progettata per proteggere il tempo dei lavoratori e delle aziende. Talìa guarda quello che serve alla tua azienda.
Talìa non reagisce semplicemente ai messaggi. Osserva il contesto, riconosce il tipo di richiesta e orienta le persone verso la giusta soluzione. Talìa è intelligente.
Ogni attività ha il suo modo di parlare. Talìa mantiene il tono, il linguaggio e l'identità della tua azienda, cosicché ogni risposta resti coerente con ciò che sei.
Talìa resta disponibile anche quando la giornata finisce, accogliendo domande, informazioni e richieste senza lasciare le persone in attesa di risposta.
Talìa gestisce le richieste ripetitive e le informazioni più frequenti, così che il tuo tempo possa essere dedicato a ciò che richiede davvero attenzione.
La tecnologia deve aiutare il lavoro, non renderlo più difficile. Per questo Talìa si integra senza cambiare il modo in cui lavori.
Oggi la tua azienda deve potersi connettere con tutti gli utenti del mondo quindi parlare più lingue ed accompagnare i potenziali clienti verso il servizio/prodotto desiderato.
Talia osserva i tuoi bisogni, impara dalla tua realtà, usa le tue informazioni. Talia si integra con il tuo ecosistema digitale: sito web, WhatsApp, Facebook, Instagram, numero di telefono, per dare supporto ovunque senza creare frizioni o passaggi inutili. E mentre tu chiudi la giornata, Talia resta.
Dei settori merceologici supportati
Di chiamate e messaggi ripetitivi
Richieste gestite fuori orario
